Договор № _______
о реализации туристского продукта и иных услуг
г. Москва «____» _________ 202__г.
Индивидуальный предприниматель Хомутов Дмитрий Васильевич (ОГРНИП 320774600493556), именуемый в дальнейшем Агент, с одной стороны и _____________________________
____________________ (далее – Заказчик/Турист), с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с Договором Агент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт (далее – Туристский продукт), совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик/Турист оплатить Туристский продукт. Оказание услуг, входящих в Туристский продукт, обеспечивает Туроператор.
Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору).
1.2. Сведения о Заказчике/Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору). Информация о Туроператоре, Турагенте указаны в п.4.1.
Реализация туристского продукта осуществляется Агентом на основании Субагентского договора № АД1/2018 от «07» сентября 2019 г., заключенного с Турагентом ООО «Фрэнсис Дрейк Турс», предметом которого является реализация туристских продуктов.
Турагент ООО «Фрэнсис Дрейк Турс» при заключении вышеназванного Субагентского договора с Агентом действует на основании Агентского договора, заключенного с Туроператором, предметом которого является исполнение поручения на реализацию туристских продуктов.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с ч. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации является смешанным договором:
Агент, на ряду с обязанностями, установленными п. 1.1. настоящего Договора, обязуется реализовать Заказчику/Туристу, а Заказчик/Турист принять и оплатить комплекс спортивно-оздоровительных и консультационных услуг, предоставляемых фитнес тренером непосредственно Заказчику/Туристу на территории проведения тура, не входящий в туристский продукт, а также заключить в пользу Заказчика/Туриста договор страхования. Полная и достоверная информация о комплексе спортивно-оздоровительных и консультационных услугах, о договоре страхования содержится в Приложении № 1 к настоящему Договору.
1.4. Агент при исполнении настоящего договора в части предоставления комплекса спортивно-оздоровительных и консультационных услуг действует в соответствии с Договором оказания услуг, заключенного между Агентом и тренером.
2. Общая цена туристского продукта, иных услуг и порядок оплаты
2.1. Общая цена туристского продукта и иных услуг указана в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору). Стоимость предоставляемых по настоящему договору фитнес-услуг, а также страхования указывается в Заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору), отдельными строками.
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком/Туристом в следующем порядке:
– 50 % Заказчик/Турист оплачивает Агенту в момент подписания настоящего Договора;
– оставшаяся часть оплачивается Заказчиком/Туристом в течение 3 (трех) календарных дней, со дня подтверждения туристского продукта Туроператором, если стороны не оговорили вариант оплаты в рассрочку. Но в любом случае, полная оплата должна быть произведена за 3 недели до заезда. Исключение составляют Новогодние даты с 24 декабря по 10 января, за эти туры полная оплата должна быть за 60 календарных дней до даты начала поездки и майские праздники с 1 по 10 мая, за эти тура оплата должна быть за 30 календарных дней до начала поездки.
Не позднее следующего дня после подтверждения туристского продукта Туроператором, Агент извещает об этом Заказчика/Туриста путем направления письма по электронной почте, либо смс-уведомлением, либо направлением сообщения в мессенджере на телефонный номер Заказчика/Туриста.
2.3. В случае если цена Договора оплачена не полностью и до момента полной оплаты произошло увеличение стоимости Туристского продукта, из-за изменения курсов валют в сторону повышения Заказчик/Турист обязуется оплатить возникшую разницу (сумма остатка пересчитывается по текущему курсу валют: ЦБ на день доплаты + 3%).
2.4. Нарушение Заказчиком/Туристом предусмотренного выше срока оплаты рассматривается сторонами, как односторонний отказ Заказчика/Туриста от исполнения обязательств по Договору.
2.5. Перечисление (передача) Агентом денежных средств за туристский продукт Туроператору производится после получения денежных средств от Заказчика/Туриста. Перечисление средств осуществляется через Турагента, с которым заключен субагентский договор, указанный в п. 1.2. настоящего Договора.
3. Общие условия реализации туристского продукта
3.1. Стороны договорились:
– применять к настоящему договору Общие правила о реализации туристского продукта, размещённые в сети Интернет по адресу https://protrip.ru/pravila (далее – Правила);
– Правила имеют ту же юридическую силу, какую бы они имели, будучи размещенными в данной письменной форме Договора;
– во время подписания настоящего Договора Агент направляет на электронную почту Заказчика/Туриста общие условия реализации туристского продукта, размещенные на своем официальном интернет-сайте;
– заключая настоящий Договор Заказчик/Турист присоединяется к Общим условиям о реализации туристского продукта, закреплённым в Правилах;
– содержащиеся в настоящем Договоре уточнения и дополнения в типовой договор внесены с полного согласия Заказчика/Туриста и отражены в условиях настоящего Договора.
4. Сведения о Туроператоре / Турагенте
4.1. Туроператором (исполнителем) туристских услуг, входящих в Турпродукт является:
Полное наименование:
Сокращенное наименование:
Адрес местонахождения ТО:
Почтовый адрес ТО:
Адрес в сети Интернет:
Телефон:
Реестровый №:
Финансовое обеспечение ответственности Туроператора:
– размер фин. обеспечения:
Договор со страховой компанией:
Срок действия договора со страховой компанией:
Наименование компании, предоставившей фин. обеспечение:
Адрес компании, предоставившей фин. обеспечение:
Членство туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма: Ассоциация “Объединение туроператоров в сфере выездного туризма “Турпомощь”
Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая д.47 офис 424
Телефоны: +7 (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94
Сайт: www.tourpom.ru
Электронная почта: secretary@tourpom.ru
5. Аннуляция туристского продукта
5.1. Заказчик/Турист вправе отказаться от туристского продукта, комплекса спортивно-оздоровительных и консультационных услуг, а также страхования в соответствии с правилами, установленными ст. 32 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
5.2. Заказчик/Турист проинформирован, что размер фактически понесенных расходов по настоящему договору может составлять различные суммы, определяемые в соответствии с положениями заключенных гражданско-правовых договоров с контрагентами и может достигать 100 % от стоимости туристского продукта и иных услуг.
5.3. Для информации Заказчика/Туриста – фактически понесенные расходы примерно составляют:
При отказе от туристского продукта до его начала:
5.3. Для информации Заказчика/Туриста – фактически понесенные расходы обычно составляют:
При отказе от туристского продукта до его начала:
– 10 000 рублей сумма невозвратная после заключения договора (при любых обстоятельствах, в том числе при отказе туриста от наших услуг и расторжении договора при возникновении обстоятельств непреодолимой силы в мире или стране тура). Но,если клиент при возникновение обстоятельств непреодолимой силы согласен перенести даты тура (депонировать денежные средства), то за ним сохраняется и переносится на новый тур вся сумма внесенных средств, без удержаний.
– далее зависит от условий конкретного туроператора или отеля. Примерный размер ФПР:
от 30 до 20 дней – 30 % от стоимости тура
от 20 до 15 дней – 50% от стоимости тура
от 14 до 8 дней – 75% от стоимости тура
от 7 до 4 дней – 90% стоимости тура
от 3 и менее дней – 100% стоимости тура
Но конкретная сумма ФПР по каждому договору рассчитывается индивидуально и может быть и больше и меньше, указанных выше цифр.
В том числе если Заказчик приобрел тур с типом проживания «Двухместного размещения», то на Заказчика возлагается штраф на изменение типа проживания другого участника тура с «Двухместного размещения» до «Одноместного размещения». Эта сумма рассчитывается по факту согласования отказа от тура.
При отказе от турпродукта или внесении в него изменений, в случае если сроки путешествия осуществляются в период: с 25 декабря по 10 января; или период майских праздников, которые являются периодами высокого сезона, фактические расходы при аннулировании могут составить 100 % от стоимости турпродукта независимо от срока отказа.
Если в турпродукт включен перелет на регулярных авиалиниях, данный билет независимо от даты аннуляции является невозвратным.
Данная информация является приблизительной. Точная сумма фактически понесенных расходов рассчитывается Туроператором/Турагентом при аннулировании туристского продукта.
5.4. При отказе Заказчика/Туриста от исполнения настоящего Договора, Заказчик/Турист также оплачивает фактически понесенные расходы Фитнес тренера.
6. Разное
6.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.
6.2. Изменения в настоящий договор могут быть внесены по соглашению сторон.
6.3. Настоящий Договор основан на условиях типового договора, утвержденного Приказом Минэкономразвития России от 19.03.2019 г. № 135 «Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком» (Зарегистрирован в Минюсте России 24.09.2019 г. № 56057). Договор в совокупности с Правилами содержат все существенные условия, указанные в вышеназванном типовом договоре и в Федеральном законе от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Положения настоящего Договора не противоречат условиям вышеназванного типового договора и ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Изменение в типовой договор и в условия предоставления туристского продукта, содержащиеся в Правилах приняты Заказчиком/Туристом и им одобрены.
7. Реквизиты и подписи сторон
Агент:
Индивидуальный предприниматель
Хомутов Д.В.
Факт.адрес: Москва, ул. Бутырский вал д.2, офис 202
Юрид.адрес: г. Москва, улица Игральная дом 7, квартира 9
ОГРНИП 320774600493556
ИНН 400701844772
Банк МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ “МОДУЛЬБАНК”
БИК 044525092
К/c 30101810645250000092
Счет 40802810570010281297
Телефон +7 967 047 91 59
+7 499 322 86 44
Адрес электронной почты: info@protrip.ru
Сайт https://protrip.ru/
Индивидуальный предприниматель
Хомутов Д.В.
Заказчик/Турист:
ФИО _______________________________
Документ, удостоверяющий личность _____
_______________________________________
_______________________________________
(наименование, номер, серия, кем и когда выдан)
Зарегистрирован по адресу: _____________
Адрес электронной почты:
Телефон
______________________Д.В. Хомутов
Приложение N 1
к Договору № ____
от «____» _______ 20___г.
Заявка на бронирование
«____» ____________ 20__г.
1. Сведения о Заказчике/Туристе:
(На русском и/или на английском языках)
Фамилия, имя, отчество
Пол (муж., жен.)
Дата рождения
Паспортные данные
2. Информация о потребительских свойствах туристского продукта
2.1. Информация о перелете:
2.2. Условия проживания (категория номера), тип размещения в номере (количество человек в номере),Категория питания
2.3 Информация о трансфере
2.4. Информация о медицинской страховке
2.5. Информация о визе
2.6. Информация об экскурсиях
2.7. Иные услуги, не входящие в туристский продукт:комплекс спортивно-оздоровительных и консультационных
3. Стоимость туристского продукта в рублях:
Общая цена туристского продукта:
Сумма цифрами: _____________________________________.
Сумма прописью: _____________________________________.
Нижеприведенная информация пункта 3 настоящего приложения размещена с информативной целью.
Стоимость туристского продукта в у.е.: _____________________________ (указать стоимость и валюту).
Курс туроператора: __________________________.
4. Стоимость комплекса спортивно-оздоровительных и консультационных услуг в рублях:
Сумма цифрами: ______________________________________.
Сумма прописью: _____________________________________.
С информацией о потребительских свойствах Туристского продукта, дополнительной информацией, указанной в приложении к настоящей Заявке на бронирование, Заказчик/Турист ознакомлен в полном объеме.
Заказчик/Турист: _____________________ (ФИО) ____________ (подпись)
Агент: __________________ (ФИО, должность) _______________ (подпись)
Приложение N 2
к Договору № ____
от «____» _______ 201___г.
Согласие на обработку персональных данных
Заказчик/Турист предоставляет свое согласие Агенту ________________________, Турагенту ____________, а также Туроператору _______________________ на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения Договора № __________ о реализации туристского продукта и иных услуг от «____» ______ 201__г. (далее – Договор), в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы и т.д.
В целях исполнения Договора Заказчик/Турист разрешает доступ к вышеназванным персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением Договора (туроператор, турагент, агент, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.). Заказчик/Турист дает разрешение на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.
В целях исполнения настоящего договора Заказчик/Турист предоставляет разрешение на доступ к персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего договора (туроператор, турагент, агент, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.).
Также Заказчик/Турист подтверждает, что им предоставляется отдельное разрешение на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.
Заказчик/Турист дает разрешение на видео и фото съемку своей персоны, для последующего публичного размещения фото и видео материалов на сайте www.protrip.ru и официальных страницах в социальных сетях для рекламных целей, то есть на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Заказчик/Турист вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
Заказчик/Турист подтверждает, что предоставленное согласие на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
Заказчик/Турист: _______________________ (ФИО) ________________ (подпись)
Приложение№3
к Заявке на бронирование
Перечень информации, доведенной до Заказчика/Туриста
Информация, доведенная до Заказчика/Туриста:
1. О потребительских свойствах Туристского продукта.
2. О всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в Туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера Туристского продукта.
3. О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания.
4. Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания.
5. О таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия).
6. Об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды.
7. О национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания.
8. О порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия).
9. Об опасностях, с которыми Заказчик/Турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.
10. О возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если Заказчик/Турист предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологическая и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие).
11. О месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Заказчик/Турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Заказчика/Туриста.
12. О порядке и сроках предъявления к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требования об уплате денежной суммы по банковской гарантии.
13. О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требования о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера.
14. О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требований о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера.
15. Об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения Заказчика/Туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается с Заказчиком/Туристом от имени страховщика.
16. О необходимости самостоятельной оплаты Заказчиком/Туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у Заказчика/Туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований.
17. Об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если Туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.
18. О возможности Заказчика/Туриста добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором, Турагентом (если предусмотрено) своих обязательств по договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора.
19. О членстве Туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма.
20. О возможности Заказчика/Туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).
21. О переходе к объединению туроператоров в сфере выездного туризма, принадлежащего Заказчику/Туристу права требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии в пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма при оказании экстренной помощи Заказчику/Туристу.
22. Об ответственности Туроператора перед Туристом/Заказчиком, поскольку именно Туроператор является исполнителем и несет ответственность перед вышеназванными лицами.
24. О возможности Заказчика/Туриста сдавать ценные вещи в камеру хранения или сейфы отелей, при их наличии. Хранение ценных вещей осуществляется за дополнительную плату.
25. О невозможности Заказчика/Туриста заниматься в стране временного пребывания оплачиваемой деятельностью.
26. Подписанием настоящего Приложения к договору Заказчик/Турист подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.
Заказчик/Турист:
_______________________ (ФИО) ___________ (подпись) “__” ____________ 20__ г.
Агент ___________ Заказчик/Турист __________
