Оплата и возвраты

Надежная система оплаты для
участников наших спортивных туров

Принципы оплаты и возвратов

PROTRIP принимает оплату через платёжный модуль, посредством отправки клиенту ссылки на оплату забронированного тура. Цена на услугу формируется исходя из выбранного туристом пакета и курса валюты на момент оплаты. Турист предварительно согласовывает с отделом продаж точную цену. После чего система переводит клиента на страницу оплаты, которая содержит финальную стоимость продукта. В назначении платежа указывается данные по сформированному туру.

Оплата может быть разбита на этапы. При таком сценарии в графе “Назначение платежа” прописывается слово "Предоплата" и сумма. Последующие доплаты присылает отдел продаж, исходя из договоренностей по срокам оплаты. После поступления денежных средств покупатель получает уведомление о зачислении денежных средств.

Услуга является исполненной, если в течение 10 дней после окончания тура, клиент не направил акт с возражением в письменном виде. Если клиент принял решение отменить поездку, он должен направить свое решение в письменной форме на электронную почту info@protrip.ru. Сумма, которая подлежит возврату, рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае в зависимости от даты, когда был отказ от тура и условий туроператора по данному туру. Примерные расчеты удержаний указаны в пункте 5.3 договора: https://protrip.ru/dogovor/

Что необходимо сделать, чтобы оплатить услуги?

Первое - это связаться с нашим менеджером по продажам и определится с туром, в который вы хотели бы поехать. Менеджер конкретизирует стоимость данного продукта. Далее вы заключаете договор и оплачиваете тур любым удобным для вас способом (по ссылке, по безналичному расчету или наличными в офисе).

Как оплатить?

В нашей системе доступны следующие способы оплаты:
– по ссылке банковскими картами
– безналичным переводом по реквизитам компании

Сколько это стоит?

Наши услуги и проценты по обработке платежей, включены в финальную стоимость, которая прописывается с вами в договоре.

У меня возникли вопросы по поводу оплаты

Вы можете обратиться нам на сайте, написать на почту info@protrip.ru и в рабочие часы позвонить по телефону + 7 499 322 86 44